Di dunia bisnis, tidak semua pelanggan memiliki nilai yang sama. Ada pelanggan yang datang sekali lalu menghilang. Ada pula pelanggan yang terus bertahan, membeli lebih banyak, bahkan menjadi alasan perusahaan mampu bertumbuh dari tahun ke tahun.
Pelanggan seperti inilah yang disebut Key Account.
Mereka bukan sekadar pembeli. Mereka adalah aset strategis yang menentukan masa depan perusahaan. Namun, menjaga pelanggan … Read more
